Política de Privacidade
Última atualização: 16 de abril de 2025
Esta Política de Privacidade descreve a forma como a Coup D'État (o "Site", "nós" ou "nosso") recolhe, utiliza e divulga os teus dados pessoais quando visitas ou utilizas os nossos serviços, fazes uma compra em coupthelabel.com (o "Site") ou comunicas connosco de outra forma a propósito do Site (coletivamente, os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "tu" e "teu" referem-se a ti enquanto utilizador dos Serviços, seja cliente, visitante do website ou outra pessoa cujos dados tenhamos recolhido ao abrigo desta Política de Privacidade.
Lê esta Política de Privacidade com atenção.
Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.
Como recolhemos e utilizamos os teus dados pessoais
Para prestar os Serviços, recolhemos dados pessoais sobre ti a partir de várias fontes, conforme descrito abaixo. Os dados que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interages connosco.
Para além das utilizações específicas descritas abaixo, podemos utilizar os dados que recolhemos sobre ti para comunicar contigo, prestar ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Que dados pessoais recolhemos
Os tipos de dados pessoais que obtemos sobre ti dependem da forma como interages com o nosso Site e utilizas os nossos Serviços. Quando usamos o termo "dados pessoais", referimo-nos a informação que te identifica, se relaciona contigo, te descreve ou pode ser associada a ti. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de dados pessoais que recolhemos.
Dados que recolhemos diretamente junto de ti
Os dados que nos envias diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:
Dados de contacto, incluindo o teu nome, morada, número de telefone e email.
Dados da encomenda, incluindo o teu nome, morada de faturação, morada de envio, confirmação de pagamento, endereço de email e número de telefone.
Dados da conta, incluindo o teu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações usadas para efeitos de segurança da conta.
Dados de apoio ao cliente, incluindo a informação que escolhes incluir nas comunicações connosco, por exemplo, quando envias uma mensagem através dos Serviços.
Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneças diretamente determinadas informações sobre ti. Podes optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedir-te de utilizar ou aceder a essas funcionalidades.
Dados que recolhemos sobre a tua utilização
Podemos também recolher automaticamente determinadas informações sobre a tua interação com os Serviços ("Dados de Utilização"). Para isso, podemos utilizar cookies, píxeis e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre a forma como acedes e utilizas o nosso Site e a tua conta, incluindo informações sobre o dispositivo, o navegador, a tua ligação de rede, o teu endereço IP e outras informações relativas à tua interação com os Serviços.
Dados que obtemos de terceiros
Por fim, podemos obter dados sobre ti junto de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:
Empresas que suportam o nosso Site e os nossos Serviços, como a Shopify.
Os nossos processadores de pagamentos, que recolhem dados de pagamento (por exemplo, conta bancária, dados do cartão de crédito ou débito, morada de faturação) para processar o teu pagamento, de forma a concretizar as tuas encomendas e fornecer-te os produtos ou serviços que pediste, em execução do nosso contrato contigo.
Quando visitas o nosso Site, abres ou clicas nos emails que te enviamos, ou interages com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente determinadas informações através de tecnologias de rastreamento online, como píxeis, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Quaisquer dados que obtenhamos de terceiros serão tratados de acordo com esta Política de Privacidade. Vê também a secção abaixo, Websites e ligações de terceiros.
Como utilizamos os teus dados pessoais
Fornecimento de produtos e serviços. Utilizamos os teus dados pessoais para te prestar os Serviços, em execução do nosso contrato contigo, incluindo para processar os teus pagamentos, concretizar as tuas encomendas, enviar-te notificações relacionadas com a tua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a tua conta, tratar do envio, facilitar devoluções e trocas e outras funcionalidades relacionadas com a tua conta. Podemos também melhorar a tua experiência de compra permitindo que a Shopify associe a tua conta a outros serviços Shopify que escolhas utilizar. Nesse caso, a Shopify tratará os teus dados de acordo com a sua Política de Privacidade e a sua Política de Privacidade do Consumidor.
Marketing e publicidade. Podemos utilizar os teus dados pessoais para fins de marketing e promocionais, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por email, SMS ou correio postal, e mostrar-te anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir a utilização dos teus dados pessoais para adaptar melhor os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros websites. Se residires no EEE, o fundamento jurídico destas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo na venda dos nossos produtos, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos os teus dados pessoais para detetar, investigar ou agir relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optares por utilizar os Serviços e registar uma conta, és responsável por manter as credenciais da tua conta em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhes o teu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com mais ninguém. Se achares que a tua conta foi comprometida, contacta-nos imediatamente. Se residires no EEE, o fundamento jurídico destas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em manter o nosso website seguro para ti e para os outros clientes, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
Comunicação contigo e melhoria do serviço. Utilizamos os teus dados pessoais para te prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto corresponde ao nosso interesse legítimo em responder-te, prestar-te serviços eficazes e manter a nossa relação comercial contigo, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
Cookies
Tal como muitos websites, utilizamos Cookies no nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies que utilizamos para fazer funcionar a nossa loja com a Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para fazer funcionar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para memorizar as tuas ações e preferências), para fazer análises e compreender melhor a interação dos utilizadores com os Serviços (no nosso interesse legítimo de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Podemos também permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem Cookies no nosso Site para adaptar melhor os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e noutros websites.
A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por predefinição, mas podes configurar o teu navegador para remover ou rejeitar Cookies através das respetivas definições. Tem em atenção que remover ou bloquear Cookies pode afetar negativamente a tua experiência de utilização e fazer com que alguns dos Serviços, incluindo determinadas funcionalidades e o funcionamento geral, deixem de funcionar corretamente ou de estar disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir totalmente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade.
Como divulgamos dados pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os teus dados pessoais a terceiros para efeitos de execução de contrato, fins legítimos e outros motivos sujeitos a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:
A fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na cloud, processamento de encomendas e envio).
A parceiros comerciais e de marketing, para prestar serviços e te mostrar publicidade. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão os teus dados de acordo com os seus próprios avisos de privacidade.
Quando nos dás instruções, nos pedes ou de outra forma consentes que divulguemos determinadas informações a terceiros, por exemplo para te enviarmos produtos ou através da tua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão, com o teu consentimento.
Às nossas afiliadas ou dentro do nosso grupo empresarial, no nosso interesse legítimo de gerir um negócio de sucesso.
No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo para responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Divulgamos as seguintes categorias de dados pessoais e dados pessoais sensíveis sobre os utilizadores para os fins descritos acima em "Como recolhemos e utilizamos os teus dados pessoais" e "Como divulgamos dados pessoais":
CategoriaCategorias de destinatários
Identificadores, como dados de contacto básicos e determinados dados da encomenda e da conta
Informação comercial, como dados da encomenda, dados de compras e dados de apoio ao cliente
Atividade na Internet ou outra atividade de rede semelhante, como Dados de Utilização
Dados de geolocalização, como localizações determinadas por um endereço IP ou outros meios técnicos
Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (como fornecedores de serviços de Internet, processadores de pagamentos, parceiros de processamento de encomendas, parceiros de apoio ao cliente e fornecedores de análise de dados)
Parceiros comerciais e de marketing
Afiliadas
Não utilizamos nem divulgamos dados pessoais sensíveis sem o teu consentimento ou para inferir características sobre ti.
Com o teu consentimento, partilhamos dados pessoais para atividades de publicidade e marketing, da seguinte forma.
Websites e ligações de terceiros
O nosso Site pode disponibilizar ligações para websites ou outras plataformas online geridas por terceiros. Se seguires ligações para sites que não são afiliados nem controlados por nós, deves rever as respetivas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integralidade ou fiabilidade das informações neles contidas. As informações que forneces em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as que partilhas em redes sociais de terceiros, podem também ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem qualquer limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas ligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto quando indicado nos Serviços.
Dados de crianças
Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente quaisquer dados pessoais sobre crianças. Se és pai, mãe ou tutor de uma criança que nos forneceu os seus dados pessoais, podes contactar-nos através dos contactos indicados abaixo para pedir que sejam eliminados.
À Data de Entrada em Vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que “partilhamos” ou “vendemos” (conforme estes termos são definidos na lei aplicável) dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos.
Segurança e conservação dos teus dados
Tem em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir “segurança perfeita”. Além disso, quaisquer informações que nos envies podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilizes canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.
O tempo durante o qual conservamos os teus dados pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade desses dados para manter a tua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Os teus direitos
Dependendo do local onde vives, podes ter alguns ou todos os direitos indicados abaixo relativamente aos teus dados pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o teu pedido, nos termos permitidos por lei.
Direito de acesso / informação: Podes ter o direito de pedir acesso aos dados pessoais que temos sobre ti, incluindo detalhes sobre a forma como utilizamos e partilhamos os teus dados.
Direito ao apagamento: Podes ter o direito de pedir que eliminemos os dados pessoais que conservamos sobre ti.
Direito de retificação: Podes ter o direito de pedir que corrijamos dados pessoais inexatos que conservamos sobre ti.
Direito de portabilidade: Podes ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que temos sobre ti e de pedir que os transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
Direito de oposição à venda, partilha ou publicidade direcionada: Podes ter o direito de nos indicar que não "vendamos" nem "partilhemos" os teus dados pessoais, ou de te opores ao tratamento dos teus dados pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Tem em atenção que, se visitares o nosso Site com o sinal de preferência de exclusão Global Privacy Control ativado, dependendo de onde estiveres, trataremos isso automaticamente como um pedido de exclusão da "venda" ou "partilha" de informações relativamente ao dispositivo e ao navegador que utilizas para visitar o Site.
Limitação do tratamento: Podes ter o direito de nos pedir que deixemos de tratar ou limitemos o tratamento dos teus dados pessoais.
Retirada do consentimento: Quando o tratamento dos teus dados pessoais se baseia no consentimento, podes ter o direito de retirar esse consentimento.
Recurso: Podes ter o direito de recorrer da nossa decisão caso recusemos tratar o teu pedido. Podes fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
Gestão das preferências de comunicação: Podemos enviar-te emails promocionais, e podes deixar de os receber a qualquer momento através da opção de cancelamento da subscrição presente nos nossos emails. Se o fizeres, podemos continuar a enviar-te emails não promocionais, como os relativos à tua conta ou às encomendas que fizeste.
Podes exercer qualquer um destes direitos onde indicado no nosso Site ou contactando-nos através dos contactos indicados abaixo.
Não te discriminaremos por exerceres qualquer um destes direitos. Poderemos ter de recolher informações junto de ti para verificar a tua identidade, como o teu endereço de email ou dados da conta, antes de darmos uma resposta substantiva ao pedido. De acordo com a lei aplicável, podes designar um representante autorizado para fazer pedidos em teu nome para exercer os teus direitos. Antes de aceitarmos um pedido de um representante, exigiremos que este apresente prova de que o autorizaste a agir em teu nome, e poderemos ter de te pedir que confirmes a tua identidade diretamente connosco. Responderemos ao teu pedido num prazo adequado, conforme exigido pela lei aplicável.
Reclamações
Se tiveres alguma reclamação sobre a forma como tratamos os teus dados pessoais, contacta-nos através dos contactos indicados abaixo. Se não ficares satisfeito com a nossa resposta à tua reclamação, dependendo de onde vives, podes ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos contactos indicados abaixo, ou de apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados local. Para o EEE, podes encontrar uma lista das autoridades de controlo responsáveis pela proteção de dados aqui.
Utilizadores internacionais
Tem em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar os teus dados pessoais fora do país onde vives. Os teus dados pessoais são também tratados por colaboradores e por prestadores de serviços e parceiros terceiros nesses países.
Se transferirmos os teus dados pessoais para fora da Europa, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, consoante o caso, exceto se a transferência de dados for para um país considerado como assegurando um nível de proteção adequado.
Contacto
Se tiveres alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se quiseres exercer algum dos direitos de que dispões, liga-nos ou envia-nos um email para hi@coupthelabel.com.
Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis e salvo indicação expressa em contrário, somos o responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais.