Termos e Condições
Os presentes Termos e Condições definem as regras legais aplicáveis à utilização do nosso website www.coupthelabel.com e respetivos subdomínios, bem como aos serviços que disponibilizamos.
Antes de utilizares o nosso website ou qualquer um dos nossos serviços, pedimos que leias atentamente estes Termos e Condições. Ao acederes ou utilizares o website e/ou os serviços, estás a concordar com os termos aqui descritos. Caso não concordes com os mesmos, não deverás utilizar os serviços e deves abandonar o website de imediato.
Ao longo destes Termos, as expressões “nós”, “nosso” ou “nossos” referem-se à The Feeting Room. Sempre que utilizamos “tu” ou “teu”, referimo-nos ao utilizador do website e/ou dos nossos serviços. Qualquer referência ao “website” diz respeito a www.coupthelabel.com e aos seus subdomínios.
Utilizámos títulos e secções para tornar a leitura mais clara e simples.
Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos e Condições a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Recomendamos que a consultes regularmente.
A continuação da utilização do website após a publicação de alterações significa que aceitas automaticamente os novos Termos e Condições.
Este website é operado pela Darvvin Strategic Consulting, doravante identificada como a marca Coup D'État. Encontramo-nos registados em Portugal, com morada em Beco de São Macário 199, 4050-557 Porto, Portugal.
Mais informações sobre os produtos e serviços que disponibilizamos encontram-se descritas nas Secções 2 e 3.
O nosso website é alojado na Shopify Inc., que nos fornece a plataforma de comércio eletrónico que nos permite vender os nossos produtos e serviços.
Os nossos serviços permitem-te navegar no website e adquirir produtos de uma seleção de marcas. Disponibilizamos também apoio ao cliente e o processamento de pagamentos, realizados através de parceiros terceiros.
A entrega dos produtos adquiridos é organizada por nós, recorrendo a entidades externas, podendo ser aplicada uma taxa por este serviço. Quaisquer custos associados à entrega serão apresentados no momento do checkout.
Para utilizares os nossos serviços, deves ter idade legal para o fazer no teu país de residência. Caso sejas menor de idade, a utilização do website e dos serviços deve ser feita com o consentimento explícito do teu representante legal.
Não é permitido utilizar os nossos serviços para fins ilegais ou não autorizados, nem violar qualquer legislação aplicável, incluindo, entre outras, as leis de direitos de autor. É igualmente proibida a transmissão de vírus, malware ou qualquer outro código de natureza destrutiva.
Qualquer violação destes Termos implicará a cessação imediata do acesso aos serviços.
Fazemos o possível para garantir que a descrição dos produtos apresentados no nosso website é correta. No entanto, não podemos assegurar que toda a informação disponibilizada seja sempre exata, completa ou atualizada. Caso tenhas dúvidas antes de tomar uma decisão com base na informação apresentada, deves contactar o nosso apoio ao cliente, que poderá fornecer esclarecimentos adicionais.
Empenhamo-nos em apresentar, de forma tão fiel quanto possível, as cores e imagens dos produtos disponíveis na loja. Ainda assim, não podemos garantir que a visualização das cores no teu ecrã corresponda exatamente às cores reais dos produtos.
Alguns produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online e em quantidades limitadas. Nestes casos, a devolução ou troca estará sujeita à nossa Política de Devoluções.
Reservamo-nos o direito de limitar a venda dos nossos produtos ou serviços a determinadas pessoas, regiões geográficas ou jurisdições, bem como de limitar as quantidades disponibilizadas.
Podemos alterar os conteúdos do website a qualquer momento, sem aviso prévio. Concordas que é da tua responsabilidade acompanhar eventuais alterações efetuadas no site.
Cumprimos elevados padrões de qualidade. No entanto, caso algum produto apresente defeito ou não corresponda ao que foi encomendado, deves entrar em contacto com o nosso apoio ao cliente para que possamos analisar e resolver a situação.
Os nossos produtos não podem ser utilizados para fins ilegais ou não autorizados, nem de forma que viole qualquer legislação aplicável, incluindo, entre outras, as leis de direitos de autor.
Ao concluíres o processo de checkout e efetuares uma encomenda, estás a manifestar a tua intenção de adquirir os produtos de acordo com os presentes Termos e Condições, celebrando um contrato connosco. O contrato considera-se concluído no momento da entrega dos produtos encomendados.
Ao realizares uma encomenda, confirmas que todas as informações fornecidas são verdadeiras e corretas, que tens idade legal para contratar, que és o titular ou utilizador autorizado do método de pagamento utilizado e que existem fundos suficientes para suportar o valor da encomenda.
O nosso processo de checkout permite-te rever os dados antes de finalizares a compra. Deves confirmar cuidadosamente a encomenda e corrigir qualquer informação necessária, sendo da tua responsabilidade garantir que os dados fornecidos estão corretos.
Após a realização da encomenda, receberás um e-mail de confirmação com os respetivos detalhes. Este e-mail tem apenas caráter informativo. Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos. Caso exista qualquer dificuldade no fornecimento ou falta de stock, serás informado(a) e o valor pago será reembolsado no prazo máximo de 30 (trinta) dias.
A partir do momento em que a encomenda é efetuada, reservamo-nos o direito de não aceitar quaisquer alterações. Reservamo-nos ainda o direito de recusar encomendas que, no nosso entendimento, pareçam ter sido realizadas por comerciantes, revendedores ou distribuidores.
Comprometes-te a não efetuar encomendas falsas ou fraudulentas. Caso identifiquemos uma encomenda dessa natureza, poderemos proceder ao seu cancelamento e comunicar a situação às autoridades competentes.
Os produtos disponibilizados destinam-se exclusivamente a uso pessoal e privado. Ao efetuares uma compra, concordas em não utilizar os produtos para fins comerciais, profissionais ou de revenda.
The prices paid for the products you order are those displayed on this website, at the time that the order is placed, including VAT at the legal rate of The Feeting Room’s jurisdiction, but exclude any shipping costs. Shipping costs will be charged according to the values indicated on our website, calculated, namely, according to the delivery country and the selected shipping method.
In the check-out process you will be clearly informed about the total price of the product, which includes the products’ price and shipping costs.
If you are located outside of the E.U. customs charges, different taxations and import duties may be applicable. These charges will not show up in your order and we are not responsible for these charges. Make sure to inform yourself with your local customs office before making an order.
We reserve the right to change the prices of products and shipping costs at any time, without affecting, however, the orders which have already been completed.
Promotional codes are codes that offer you discounts, discounts on certain products, in your entire order, or may represent the offer of shipping costs. These only apply to our website and are subject to the codes’ conditions of usage. In order to take advantage of promotional codes, you must make sure that you enter the code in the appropriate space when checking out. If you do not apply the promotional code at that time, you will not be able to use the promotional code in that purchase, without prejudice to being able to use it in a subsequent order, subject of course to the conditions of use of each promotional code.
Aceitamos pagamentos por Cartão de Crédito (Visa, Mastercard e Maestro), PayPal e Transferência Bancária.
Caso a tua conta bancária esteja numa moeda diferente, a taxa de câmbio aplicada será definida automaticamente pelo banco ou pelo PayPal, não sendo da nossa responsabilidade.
Os pagamentos por cartão de crédito são processados através da Braintree, uma plataforma externa que garante transações seguras e encriptadas. Sempre que optes por este método, poderá ser efetuada uma pré-autorização para confirmar a disponibilidade de fundos suficientes para concluir a transação.
Ao selecionares o pagamento por cartão de crédito, deverás introduzir os dados necessários, nomeadamente o nome do titular, o tipo de cartão, o número, a data de validade e o código de segurança, e, de seguida, clicar em “Confirmar Pagamento”.
O pagamento via PayPal é um método seguro. Quando utilizas este meio, o débito será efetuado após clicares em “Confirmar Pagamento”.
No caso de pagamento por transferência bancária, os nossos dados bancários serão enviados no e-mail de confirmação da encomenda. A encomenda apenas será considerada confirmada após a boa receção do valor transferido. O envio de um comprovativo de transferência não constitui confirmação da encomenda.
Para encomendas pagas por transferência bancária, aceitamos transferências até 3 dias úteis após a realização da encomenda, reservando-nos o direito de não aceitar pagamentos efetuados após esse prazo.
Caso surja algum problema no processamento da encomenda, entraremos em contacto contigo e poderemos solicitar informações adicionais para tentar resolver a situação.
As datas estimadas de entrega encontram-se indicadas nas páginas dos produtos e na nossa página de Envios e Entregas.
As entregas são efetuadas através de parceiros externos, doravante designados por Transportadoras. Embora façamos o possível para que a encomenda seja entregue dentro do prazo estimado, poderão ocorrer atrasos resultantes de situações alheias ao nosso controlo.
Reservamo-nos o direito de não assumir responsabilidade por atrasos ou ocorrências relacionadas com as transportadoras.
Para que a entrega seja bem-sucedida, é necessário que esteja sempre alguém disponível na morada indicada na encomenda. Caso não se encontre ninguém para receber a entrega, a transportadora poderá deixar um aviso ou reagendar a entrega para os dias seguintes. Nestes casos, recomendamos que entres em contacto diretamente com a transportadora para agendar uma nova tentativa de entrega.
Se preferires, podes optar por levantar a tua encomenda numa das nossas lojas. Esta opção pode ser selecionada durante o checkout. Os produtos estarão disponíveis para levantamento num prazo entre 1 a 7 dias úteis. Serás notificado(a) por e-mail quando a encomenda estiver pronta para levantamento. Não nos responsabilizamos por tentativas de levantamento efetuadas antes dessa notificação.
Enquanto consumidor, tens direito à Livre Resolução, desde que os artigos cumpram os requisitos definidos na nossa Política de Devoluções.
Caso não fiques totalmente satisfeito(a) com os produtos recebidos, podes devolvê-los no prazo de 30 dias após a receção, desde que se encontrem em estado original e em condições de revenda. Após a devolução, terás direito a uma troca ou reembolso.
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções ou trocas de artigos que apresentem sinais de uso, lavagem ou que não se encontrem no seu estado original.
Se devolveres um produto proveniente de fora da União Europeia, quaisquer encargos alfandegários (taxas de importação) cobrados durante o processo serão deduzidos do valor a reembolsar.
Apenas aceitamos trocas pelo mesmo produto, exclusivamente por um tamanho diferente. Não são aceites trocas por artigos diferentes. As trocas devem ser efetuadas no prazo de 30 dias após a receção da encomenda.
Em caso de devolução, apenas será reembolsado o valor do produto, incluindo os impostos aplicáveis. O montante reembolsado corresponderá ao valor pago no momento da compra, independentemente de campanhas, promoções ou alterações de preço ocorridas antes ou após a mesma. Os custos de envio e taxas alfandegárias não são reembolsáveis.
Para mais informações sobre o processo de devolução, consulta a nossa página de Devoluções e Trocas.
De acordo com a lei, todas as comunicações relacionadas com transações online devem ser efetuadas por escrito. Ao realizares uma encomenda, concordas em receber comunicações escritas por e-mail relativas à tua encomenda.
Reservamo-nos o direito de realizar campanhas e promoções, bem como de oferecer descontos em determinados produtos, brindes ou envios gratuitos.
Em caso de redução de preços, não será efetuado qualquer reembolso da diferença relativamente a artigos adquiridos antes do início de uma campanha ou promoção.
O acesso ao nosso website é gratuito, sendo da tua responsabilidade garantir que dispões dos meios necessários para o utilizar.
Não é permitida a reprodução, cópia ou exploração do website ou dos nossos serviços para fins comerciais sem o nosso consentimento prévio e por escrito.
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Alguns conteúdos, produtos ou serviços disponibilizados através do nosso website podem incluir materiais de terceiros.
Os links para sites de terceiros presentes neste website podem direcionar-te para páginas que não estão associadas a nós. Não somos responsáveis por analisar ou avaliar o conteúdo, a exatidão ou as práticas desses websites, nem garantimos ou assumimos qualquer responsabilidade por materiais, produtos, serviços ou conteúdos de terceiros.
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Quaisquer reclamações, pedidos, dúvidas ou questões relacionadas com produtos ou serviços de terceiros devem ser dirigidas diretamente aos respetivos terceiros.
Os teus dados pessoais são utilizados exclusivamente de acordo com a nossa Política de Privacidade, que explica de que forma recolhemos e tratamos a tua informação. Recomendamos a sua leitura atenta.
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- Responder a quaisquer comentários.
Caso alguma disposição dos presentes Termos de Serviço seja considerada ilegal, nula ou inexequível, essa disposição será aplicada na máxima extensão permitida pela lei aplicável. A parte considerada inexequível será considerada separada dos presentes Termos de Serviço, não afetando a validade nem a aplicabilidade das restantes disposições.
A não aplicação ou o não exercício, por nossa parte, de qualquer direito ou disposição dos presentes Termos e Condições não constitui uma renúncia a esse direito ou disposição.
Os presentes Termos e Condições, bem como quaisquer políticas ou regras operacionais por nós publicadas neste website ou relacionadas com o serviço, constituem o acordo integral entre ti e nós, regulando a utilização do serviço e substituindo quaisquer acordos, comunicações ou propostas anteriores ou contemporâneas, sejam orais ou escritas, incluindo, sem limitação, versões anteriores dos Termos e Condições.
Quaisquer ambiguidades na interpretação dos presentes Termos e Condições não deverão ser interpretadas em prejuízo da parte que os redigiu.
Os presentes Termos e Condições, bem como quaisquer acordos autónomos através dos quais te prestamos serviços, são regidos e interpretados de acordo com a legislação em vigor em Portugal, nomeadamente no local da nossa sede em Beco de São Macário 199, 4050-557 Porto, Portugal.