Política de envio

ENVIO E ENTREGA

CUSTOS DE ENVIO

Portes gratuitos em encomendas superiores a 200€ para todo o mundo.

LEVANTAMENTO EM LOJA

Para encomendas em território português, está disponível a opção de levantamento nas nossas lojas do Porto e Lisboa. Receberá uma notificação por e-mail assim que os artigos estiverem prontos para serem recolhidos no local escolhido. O processamento da encomenda pode demorar até 3 dias úteis e a disponibilidade para levantamento pode levar até 5 dias úteis.

PRAZOS DE ENTREGA

  • Mundo: 5 dias úteis.

  • Comunidade UE, EUA e Reino Unido: Todos os impostos e taxas alfandegárias estão incluídos. A entrega é feita à sua porta, sem custos ocultos.

  • Portugal e Espanha: Entrega prevista em 1 dia útil após a expedição da encomenda.

  • Outras localizações: Contacte hi@coupthelabel.com para mais informações.

TRANSPORTADORA

Utilizamos os CTT Portugal e DHL para processar e entregar as nossas encomendas em todo o mundo.

RASTREIO DE ENCOMENDA (TRACKING)

Assim que a sua encomenda for processada, receberá um e-mail de confirmação de envio com o seu ID de rastreio. Note que as encomendas de vários produtos podem ser enviadas e entregues separadamente. Se tiver qualquer dificuldade em rastrear a sua encomenda, contacte-nos para que possamos ajudar.

ALFÂNDEGA E TAXAS DE IMPORTAÇÃO

As taxas alfandegárias e de importação são cobradas assim que a encomenda chega ao país de destino. Estes encargos devem ser pagos pelo destinatário da encomenda. Infelizmente, não temos controlo sobre estas taxas nem conseguimos prever o seu valor, uma vez que as políticas alfandegárias variam significativamente de país para país. Recomendamos que contacte os serviços alfandegários locais antes de encomendar para evitar surpresas.

O cliente assume total responsabilidade por quaisquer encomendas devolvidas devido ao não pagamento de taxas alfandegárias. Nestes casos, os custos postais, custos de devolução, taxas alfandegárias e despesas de manuseamento serão deduzidos de qualquer reembolso a efetuar.