Envio e entrega
Portes grátis para todo o mundo em encomendas iguais ou superiores a 200€.
Levantamento na loja
Para encomendas dentro do território português, estará disponível a opção de recolha, onde os artigos podem ser levantados nas nossas lojas do Porto e de Lisboa. As encomendas efetuadas através desta opção receberão uma notificação por e-mail assim que estiverem prontas para serem levantadas no local escolhido.
Devoluções
Necessitamos de até 3 dias úteis para processar o seu pedido antes de o enviar para a nossa transportadora.
Para Portugal e Espanha a entrega está prevista para 1 dia útil, a contar da data de expedição da encomenda.
Para outros locais, por favor contacte hi@coupthelabel.com para mais informações.
Operadora
Utilizamos os CTT Portugal para entregar as nossas encomendas e enviar para todo o mundo
Rastreamento de pedidos
Receberá um e-mail de confirmação de envio assim que o seu pedido for processado, com o seu ID de seguimento.
Note que os pedidos de vários produtos podem ser enviados e entregues separadamente.
Caso tenha algum problema para acompanhar o seu pedido, avise-nos para que possamos tentar ajudar.
Taxas de Alfândega e Importação
As taxas alfandegárias e de importação são cobradas assim que a encomenda chega ao país de destino. Estas taxas devem ser pagas pelo destinatário da encomenda. Infelizmente, não temos controlo sobre estas taxas e não podemos informar sobre o custo, uma vez que as políticas alfandegárias e as taxas de importação variam muito de país para país. Pode ser uma boa ideia contactar a alfândega local para saber os valores atuais antes de encomendar, para que não seja surpreendido por cobranças inesperadas.
O cliente deverá assumir total responsabilidade por quaisquer encomendas devolvidas sem o pagamento das taxas alfandegárias. As despesas postais, os custos de envio de devolução, as taxas alfandegárias e as taxas de manuseamento serão dedutíveis de qualquer reembolso devido.
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